Terma dan Syarat 123win — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Kelayakan Ahli

Platform 123win dibuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut. Kami mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform kami hanya digunakan oleh mereka yang layak dari segi undang-undang dan umur.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang dalam bidang kuasa anda yang melarang penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah disenaraikan dalam mana-mana senarai pengecualian diri yang aktif.
• Tidak merupakan pekerja, rakan kongsi perniagaan atau ahli keluarga terdekat pekerja 123win.

Jika anda mendapati diri anda tidak lagi memenuhi mana-mana syarat di atas selepas pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk memaklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat dalam platform.

02 Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran di 123win direka untuk menjadi mudah dan pantas — boleh diselesaikan dalam masa kurang dari dua minit. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda fahami sebelum mendaftar.

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, benar dan terkini. Maklumat palsu boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa notis.
• Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemegang akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan butiran log masuk anda dengan sesiapa.
• Akaun 123win tidak boleh dipindah milik, dijual atau dipinjamkan kepada pihak lain.

Sekiranya akaun anda digodam atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. 123win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

03 Deposit & Pengeluaran

123win menawarkan pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan anda. Semua urus niaga kewangan diproses dengan selamat melalui sistem yang dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

• Had minimum deposit: RM 10 setiap transaksi.
• Had minimum pengeluaran: RM 50 setiap permintaan.
• Deposit dikreditkan secara automatik dalam masa 1 hingga 3 minit tanpa perlu menghantar bukti pembayaran.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk semua kaedah pembayaran utama.
• Nama pemegang akaun bank mesti sepadan dengan nama akaun 123win yang telah disahkan.
• 123win tidak menerima deposit daripada kad kredit atau akaun pihak ketiga.
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pematuhan syarat rollover bonus yang berkaitan, jika ada.

Untuk maklumat lengkap tentang kaedah deposit yang tersedia dan had transaksi, sila layari halaman Deposit kami.

04 Syarat Bonus & Promosi

123win menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik untuk ahli baharu dan sedia ada. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Kami berkomited untuk memastikan semua syarat dinyatakan dengan jelas dan mudah difahami.

• Bonus alu-aluan 100% sehingga RM 500 tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Syarat rollover standard adalah antara 5x hingga 20x bergantung pada jenis promosi. Keperluan rollover penuh dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Seorang ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya.
• 123win berhak untuk membatalkan bonus jika syarat penggunaan didapati dilanggar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali, pertaruhan arbitraj atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi syarat promosi — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penamatan akaun.

05 Tingkah Laku Dilarang

Demi memastikan persekitaran permainan yang selamat dan adil untuk semua ahli, 123win melarang dengan tegas sebarang tingkah laku yang dianggap tidak wajar, menipu atau berbahaya kepada platform dan pengguna lain.

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknologi untuk mengeksploitasi permainan.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker atau meja langsung.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber haram untuk deposit.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan sistem dan infrastruktur 123win.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang 123win kepada orang awam.
• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Pendaftaran akaun bagi pihak individu lain tanpa kebenaran bertulis daripada 123win.

06 Privasi & Keselamatan Data

123win mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Kami mengumpul, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda mengikut dasar privasi kami yang ketat, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

• Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
• Data anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi penyulitan AES-256 dan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran.
• Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan sangat disyorkan untuk semua akaun.

Untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

07 Penggantungan & Penamatan Akaun

123win berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli dalam situasi berikut, tanpa perlu memberi notis awal dalam kes-kes tertentu:

• Pelanggaran mana-mana seksyen dalam terma dan syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan platform.
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau kolusi.
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh ahli sendiri.

Setelah akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, 123win berhak untuk menahan baki dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan. Dana yang sah dan tidak berkaitan dengan pelanggaran akan dikembalikan selepas siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

08 Penyelesaian Pertikaian

123win berusaha untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil, cepat dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan atau urus niaga, berikut adalah prosedur yang perlu diikuti:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform dan terangkan isu anda dengan terperinci.
• Langkah 2: Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas awal dalam masa 24 jam bekerja.
• Langkah 3: Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan pada peringkat ini, kes akan diangkat kepada penyelia kanan dalam masa 72 jam.
• Langkah 4: Keputusan muktamad penyelia kanan adalah mengikat dan akan dikomunikasikan kepada anda secara bertulis.

Rekod semua sesi permainan, urus niaga dan log komunikasi disimpan oleh 123win dan boleh digunakan sebagai bukti dalam proses penyelesaian pertikaian. Data ini kekal selama minimum 2 tahun dari tarikh transaksi.

09 Had Liabiliti

123win menyediakan perkhidmatan platform permainan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sepenuh hati untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, terdapat batasan liabiliti yang perlu anda fahami:

• 123win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kami tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan sepenuhnya, walaupun kami mensasarkan uptime 99.9%.
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan.
• 123win tidak bertanggungjawab atas sebarang kos atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform kami.

10 Pindaan Terma dan Syarat

123win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.

• Penggunaan berterusan platform 123win selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Versi terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas ditunjukkan.
• Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum.